I slutet på 2019 genomförde Kilenkrysset en kundundersökning med hjälp utav företaget Aktiv Bo. Undersökningen genomfördes på Kilenkryssets samtliga hyresgäster. Resultatet blev mycket positiv. Exempelvis 87,4 % av alla som svarat upplever att Kilenkrysset är mycket bra på att ta kunden på allvar och finnas tillgängliga när hjälp behövs.
”Vi tackar Aktiv Bo för ett fint samarbete & riktar ett extra tack till samtliga våra kunder som valde att delta!” säger Per Heikman,förvaltningschef på Kilenkrysset.